잡학지신) 콜투액션(Call To Action)

콜투액션(Call To Action)

 

랜딩 페이지, 이메일 광고 등으로 원하는 작업을 수행하도록 하는 짧은 문구를 '콜투 액션(Call To Action)'이라고 말한다.

 

반응형

 

마케팅에서 사용자의 반응을 유도하는 행위 혹은 요소로 다음과 같다.

 

<예시>

'지금 바로 가입하기'

'무료로 체험해보기'

'최신 상품 보기'

'지금 주문하기'

'최대 할인 해택 받기'

'소셜 미디어 공유하기'

 

 

<장점>

행동을 명확하게 안내함으로써 특정 목표를 달성하기 효과적이다.

전환율도 마찬가지로 올락ㄴ다.

필요한 유저의 그룹군의 데이터를 수집하고 측정하기에 용이하다.

 

<단점>

과도한 사용을 하게되면 유저의 혼란과 이탈하는 결과를 가져올 수 있다.

반복적으로 콜투 액션이 사용되는 경우 피로감을 유발할 수 있다.

과대 포장 및 유저의 기대 결과와 다른 액션이 되는 경우에는 신뢰를 잃을 수 있다.

 

사용자에게 명확하게 행동을 알려주고, 동시에 그 행동을 할때 제공되는 해택이나 가치 혹은 예상이 가능한 액션을 강조해서 사용자의 참여를 촉진시키는 마케팅전략으로 효과가 좋다고 한다. 하지만 단점도 있기 때문에 적절한 위치에 적절하게 사용하는 것이 중요하다.

 

 

 

마케톨로지 : Call to Action : [링크]

 

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