콜투액션(Call To Action)
랜딩 페이지, 이메일 광고 등으로 원하는 작업을 수행하도록 하는 짧은 문구를 '콜투 액션(Call To Action)'이라고 말한다.
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마케팅에서 사용자의 반응을 유도하는 행위 혹은 요소로 다음과 같다.
<예시>
'지금 바로 가입하기'
'무료로 체험해보기'
'최신 상품 보기'
'지금 주문하기'
'최대 할인 해택 받기'
'소셜 미디어 공유하기'
<장점>
행동을 명확하게 안내함으로써 특정 목표를 달성하기 효과적이다.
전환율도 마찬가지로 올락ㄴ다.
필요한 유저의 그룹군의 데이터를 수집하고 측정하기에 용이하다.
<단점>
과도한 사용을 하게되면 유저의 혼란과 이탈하는 결과를 가져올 수 있다.
반복적으로 콜투 액션이 사용되는 경우 피로감을 유발할 수 있다.
과대 포장 및 유저의 기대 결과와 다른 액션이 되는 경우에는 신뢰를 잃을 수 있다.
사용자에게 명확하게 행동을 알려주고, 동시에 그 행동을 할때 제공되는 해택이나 가치 혹은 예상이 가능한 액션을 강조해서 사용자의 참여를 촉진시키는 마케팅전략으로 효과가 좋다고 한다. 하지만 단점도 있기 때문에 적절한 위치에 적절하게 사용하는 것이 중요하다.
마케톨로지 : Call to Action : [링크]
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